Заказ оперативно обработан и доставлен в срок. Спасибо.
Работают хорошо.
Вроде и цены нормальные и ассортимент отличный,но как же долго всё. Заказал 1 октября,сегодня 6е,трек не прослеживается,посылка до сих пор не передана в транспортную компанию. Любую информацию приходится клещами тащить,звонить и писать в почту. В личном кабинете информации ноль,ни о поступлении платежа,ни о отправке товара... Плохо работаете. Если бы деньги не перечислил уже,пошёл бы в другой магазин.
Здравствуйте, Виктор.
Приносим свои извинения за задержки с отправкой через КС СДЭК, они связаны с перебоями в работе он-лайн сервиса СДЭК по оформлению и обработки заявок.
Мы со своей стороны стараемся отслеживать каждый рабочий момент работы их сервера, но, к большому сожалению, не всё зависит от нас.
Заказ обработан быстро, недостающие позиции дозаказаны, Курьер доставил хорошо запакованный товар. замечаний к качеству и количеству у меня не возникло
Покупал во второй раз. Всё так же оперативно и чётко. Отсутствующую позицию по договорённости заменили аналогичной.Забирал сам. Несколько неожиданным было обилие покупателей( и это хорошо! :) , несмотря на это время потратил минут 10. Спасибо, я доволен!
Грамотно, быстро и четко.
Спасибо.
Отличный магазин, четко и быстро доставили заказ! Спасибо!
Быстро, качественно, недорого. Спасибо.
Я Электрик!
Это лучший на мой взгляд магазин.
Цены гут, ассортимент на 90% покрывает мои потребности.
Отдельное спасибо моему менеджеру Алексею (доб.109), ни одной накладки, все позиции и в обещанный срок!
Товар не доставили! Курьер - хам.
Разместила заказ в воскресенье, в понедельник позвонили, назначили доставку заказа на вторник. У меня маленький ребёнок, курьер позвонил в то время когда я укладывала его спать, перезвонила ему через 20 минут, ответил, что отдаст мне товар если я подойду к станции метро не в очень вежливой форме. Я ответила, что у меня нет такой возможности, он сказал, что в таком случае доставка переносится на следующий день. На следующий день товар не доставили, но на электронную почту пришло письмо, что товар доставлен!
Здравствуйте, Юлия.
Спасибо за сообщение, с Вашей ситуаций разобразись, курьер Вам доставит заказ домой бесплатно для Вас.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Заказ 55837.
Все вроде бы неплохо, но открыв посылку, увидел 15 различных наименований метизов(от 20 до 50 позиций каждого наименования) сваленных в 3 зип пакета! Неужели ваша компания так сильно экономит на упаковке и не ценит время ваших клиентов!? стоимость зип пакетиков - не более 1р за штуку. неужели вы 15 рублей на упаковке экономите при общем заказе на 3000р!!! с товаром все неплохо, но теперь придется сидеть и сортировать мелкие шайбочки от болтиков и гаек. Я расстроен вашей работой.
Здравствуйте, Андрей.
Спасибо Вам за сообщение. Склад снабжен достаточным количеством зип-пакетиков и в различных размерах.
С нашей стороны проведена профилактическая беседа с работниками склада.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся в дальнейшем наша работа будет Вас только радовать.
Здравствуйте. Огромное спасибо! Заказ получил очень быстро.
Заказ выполнен в срок и быстро. Спасибо.
Купили LED-лампы T8 G13 Philips на замену китайским. И оказалось, что в светильниках провода подведены с двух концов - и ноль и фаза, а филипс подключается с одного конца. Соответсвенно, чтобы просто переткнуть лампы, требуется делать переразводку светильника.
Проблема в том, что невозможно заранее узнать, какую разводку требует та или иная лампочка - на странице товароы об этом нет ни слова.
Просьба к администрации указывать эту информацию на странице товара.
Отличный магазин,
Пока еще не было такого, чтобы чего то не было в наличии.
Да и цены ниже в отношении конкурентов.
Стараюсь заказывать только тут.
Четкое выполнение заказов. Илья Рогожин, спасибо!
Продукция качественная. Цена невысокая. Самовывоз-очень удобно.
Четкая работа команды профессионалов. Спасибо!
Больше 5 пет работаем вместе и не одного сбоя. Все четко и оперативно
Пока все идет хорошо
Все четко. Забрал заказ самовывозом. Пользуюсь этим магазином, так как огромный ассортимент и можно купить поштучно даже самые мелкие вещи.
Получила свой заказ и хочу сказать спасибо за ответственное отношение и внимание даже к самым маленьким заказам!
Менеджер Илья Рогожин своевременно отвечал на все вопросы,учел все пожелания . Упаковка заказа качественная и надежная, всё дошло в целости и сохранности! Спасибо еще раз!
В целом доволен, доставили быстро, товар соответствует ожиданиям, общение с менеджерами без нареканий. Хотелось бы больше информации о статусе заказа, не дождался информации о номере накладной, пришлось звонить менеджеру.
Здравствуйте,всем!В принципе,контора ничего такая...Но,по-ходу,более заточены на работу с юрлицами - уж ОЧЕНЬ всё неспешно и тягомотно...
Разочарование в сотрудниках. Не помню человека с которым общался. Уточнял про комплектность артикула 01333 написано наличие крышек в комплекте есть! Уточнил торцевые они или нет мне сказали да по бокам. Привезли заказ их нет. Позвонил для выяснения, как оказалось крышки в комплекте это верхняя на кабель канал. Что за абсурд!
Здравствуйте, Викентий.
Исходя из телефонных разговоров между Вами и нашим менеджером, от Вас не прозвучал вопрос о комплектности напольного кабель-канала торцевыми заглушками ("торцевых крышек").
От куда Вы взяли информацию о возможной комплектности торцевыми заглушками и кто Вам это подтвердил - нам не известно.
В описании речь идет о наличии крышек, на фото так же изображен кабель-канал с крышкой.
Любой кабель-канал, тем более напольный, может комплектоваться только закрывающей его крышкой.
Торцевые заглушки продаются отдельно, если они имеются в ассортименте данной серии кабель-канала.
Заказал щиток и автоматы 13.08.2018.Доставка компанией CDEK 20.08.2018.Получил 23.08.2018.Хорошо упаковано и все такое,вот только товар не ТОТ положили что заказывал.Ваша невнимательность портит настроение.Даже не знаю что и сказать(
Здравствуйте, Сергей.
Действительно в накладной одна позиция отличается от заказанной Вами.
Приносим Вам свои извинения за данную ситуацию и со своей стороны обменяем ошибочную позицию на требуюмую Вами в заказе.
Расходы по пересылке товара, связанные с обменом, наша компания берет на себя.
После долгих поисков в интернете, этот магазин оказался единственным, где я смогла купить сразу всё, что мне было необходимо для электрификации дома. Очень понравилось обслуживание, менеджер Алексей Большаков, это отличное знание специфики товара, внимательность, отзывчивость, оперативность в работе с клиентом.
Выбрал этот магазин за удобное расположение, рядом с МЦК (при самовывозе, пешком), ассортимент и цену. Заказ дала первый раз, не разочаровался, при необходимости буду покупать еще. Спасибо.
Неоднократно здесь заказывал материалы и оборудование.
Все быстро, качественно и без проблем.
отвратительная работа магазина. заказ размещен еще вчера. до сих пор не поступил звонок от менеджера. ощущение, что о тебе просто забыли.
Здравствуйте, Оксана.
Спасибо за сообщение, произошел небольшой технический сбой, сейчас Ваш заказ нашли и в течении минуты Вам перезвонит менеджер.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Столкнулся с данной компанией по работе. Теперь только здесь заказываю оборудование и материалы. Заказываем, часто, много. Все всегда приходит во время. Весь товар качественный. Будем и дальше с Вами работать!
Пол года пользуюсь услугами этого интернет-магазина! Заказы доставляют на второй день после оплаты ,цены приятно удивляют.Рекомендую!
Закупаюсь не первый год, но раньше делал это разово, а в этот ремонт обнаружил станцию МЦК в шаговой доступности и замучил Татьяну заказами )))
Все великолепно: цены, наличие, обслуживание, принимают кредитки. Отдельная благодарность за налаженную систему возврата: приятно когда можно купить разнообразных лампочек по штучке, оценить их в своем интерьере, а потом, вернув непонравившиеся, закупиться нужными.
Минусы - невозможно забрать заказ рано утром (до начала рабочего дня), хорошо хоть вечером время работы продлили. И хотелось бы еще скидок, можно накопительных .
Удачи в работе!
Все быстро и качественно, без замечаний. Большой ассортимент товара.
Заказал у вас щиток с автоматами и кабелями. Отправили ТК СДЕК в Бахчисарай. Пришло уведомление о прибытии посылки, а когда пошел за ней то оказалось что из трех коробок пришла только 1!!! По пути эта ТК потеряла мои кабели и уже больше недели морочят мне голову, что мол сделают запрос куда-то и свяжутся со мной. В ТК мне сразу заявили что из-за того что отправитель не указал стоимость посылки мне компенсируют только 3тыс. рублей. Потеряли на 7, а компенсируют 3. Это для крайне неприятно.
Просьба на будущее...предоставляйте на выбор ТК и указывайте полную стоимость посылки, ведь все равно отправитель оплачивает пересыл.
Здравствуйте, Рустем!
Мы сделали запрос в КС "СДЭК", Ваш кабель нашли и Вы можете его забрать.
По условиям отправки в города России, покупатель выбирает какой ТК отправляется заказ.
Здравствуйте!
Я у Вас покупал несколько раз, но получал товар в офисе и расплачивался наличными. Мне казалось, что Ваша фирма - это отличный интернет магазин с широким ассортиментом товара. В этом году трижды пытался купить у Вас товар, но безуспешно. Первый раз сделал заказ, его приняли, но оказались не все позиции. Второй раз - тоже самое. Зачем выставлять товар, которого нет в наличии? Зачем тратить время покупателей на выбор товара, которого заведомо нет?. В третий раз мне повезло: весь товар в корзине есть в наличии. Но оказалось, что получить его непросто. Во-первых оплатить на сайте нельзя. Во-вторых доставка только до подъезда. Не хочу я бегать с наличными деньгами по улице в поисках автомобиля с водителем, которому лень подняться до квартиры. Как-то это грустно. Можно и так существовать, но не все клиенты готовы к такому "сервису".
Здравствуйте, Юрий.
В каждой карточке товара имеется шкала наличия, которая окрашивается в зеленый цвет, в зависимости от количества.
Основная часть позиций, даже если отсутствуют на нашем складе, подвозятся в течении 1-2 дней.
На сайте оплатить нельзя, Вы можете провести оплату по выставленому счету на реквизиты компании.
О правилах доставки Вы можете прочитать в разделе <a href="https://shop220.ru/shipping/">Доставка и Самовывоз</a>
Все хорошо, кроме обслуживания на склаже. Заказ собирают очень медленно, приходится просить девушку секретаря сходить поторопить. Этот момент раздражает. В остальном все устраивает.
Дважды заказывал товар. Быстрая , четкая работа персонала, приятно общаться. Рекомендую.
Сутки прошло с заказа, 0 реакции! Первая и последняя покупка у вас,завтра не отдадите мой заказ,куплю в другом,адекватном магазине,удачи!
Здравствуйте, Алексей.
Вами был сделан заказ в пятницу 27.07.2018 23.38. По графику работы Компании (который Вы можете увидеть в шапке сайте, в разделе "Контакты", в разделе "Доставка и Самовывоз" и в каждой карточке товара) заказы нами обрабатываются и отпускаются в рабочие дни РФ. Суббота и воскресенье относятся к выходным дням РФ. Будьте, пожалуйста, внимательнее при совершении и в дальнейшем ожидании заказов.
все быстро и качественно, без замечаний.
К сожалению, в мобильной версии сайта не смог узнать информацию о доставке или самовывозе, так как из меню тут же пробрасывает обратно в корзину. По этой причине оформил заказ в другом магазине. Браузер Chrome, Android 5
Спасибо за сообщение, передал информацию в технический отдел.
Спасибо)очень доволен и все привезли как заказывал.в будущем обязательно буду пользоваться вашими услугами)
Не первый раз пользуюсь услугами Вашего магазина. Доступные цены, огромный ассортимент, и компетентные сотрудники. Заказы отправляются практически сразу же после подтверждения. Огромное спасибо менеджеру Большакову Алексею, за его компетентность, и грамотное отношение к работе с клиентами!
Сделал заказ 16.07.2018 в 15.14
Звонка не последовало в течение часа.
после звонка в компанию,было обещано,что менеджер свяжется максимум в течение 20-30 минут.
Реакции - "0"
Звоню 17.07.2018 в 10.45
Менеджер говорит -у нас нет того,что Вам нужно,а в оправдание отсутствия связи со мной-у нас много заказов...
А сразу сообщить нельзя было об отсутствии нужных мне позиций?или на сайте настроить показ отсутствующего,чтобы не класть в корзину?
Почему Вы тратите мое время на ожидание?
В Яндекс Маркете так и передам отрицательный отзыв.
Здравствуйте, Максим.
К большому сожалению бывают ситуации при которых могут происходить задержки с обработкой заказов.
Мы постоянно над этим работаем и прилагаем максимум усилий для оптимизации подобных ситуаций.
Приносим свои извинения за данную задержку в обработке заказа.
В каждой карточке товара имеется шкала наличия, которая окрашивается в зеленый цвет при наличии товара на складе, в зависимости от количества.
Не первый раз покупаю тут.Все четко и оперативино, спасибо и менеджеру и курьеру.